Preguntas Frecuentes

¿POR QUÉ EGLASS NO GRABA MI AUDIO?

Puede que no haya seleccionado el micrófono integrado de eGlass como fuente de entrada de audio. Compruebe la configuración del micrófono en el software eGlassFusion, y la configuración del micrófono en la configuración del sistema de su ordenador para asegurarse de que el micrófono eGlass está seleccionado

¿FUNCIONA EGLASS CON LOS PROGRAMAS DE CONFERENCIAS WEB?

Sí, simplemente seleccione eGlass como entrada de cámara en su programa de conferencias web preferido. Para una mayor funcionalidad, abra el software eGlassFusion en segundo plano y seleccione «eGlass AppCam» como entrada de cámara en la plataforma de conferencias web. Esto le permitirá utilizar las funciones del software eGlassFusion sin «Compartir pantalla», que a menudo …

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¿TENGO QUE USAR EL SOFTWARE EGLASS?

No, puede usar eGlass como una cámara USB cuando use otros softwares de cámara (como Zoom, por ejemplo), pero el software eGlassFusion añade varias características y funcionalidades que otros softwares no tienen (Por ejemplo, los botones de Instantánea y Grabación que se encuentran en el panel de control de eGlass sólo funcionan cuando se usa …

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¿FUNCIONA EGLASS CON PC, MAC Y CHROMEBOOK?

Sí. Las versiones para PC y Mac del software eGlassFusion están disponibles para su descarga en la página web de soporte de eGlass. Los usuarios de Chromebook pueden utilizar el software «HoverCam for Chrome» que se encuentra en Chrome Webstore.

¿CÓMO PUEDO MANTENER LIMPIO EL CRISTAL?

Simplemente limpie la escritura con un paño o trapo. Para una limpieza más a fondo, puede utilizar un limpiacristales espumoso y una escobilla de goma (no incluidos). Solución de problemas y preguntas frecuentes

¿POR QUÉ NO FUNCIONAN LOS BOLÍGRAFOS INCLUIDOS?

En primer lugar, asegúrate de que has activado los bolígrafos (consulta la sección «Escritura»). Guarde siempre los bolígrafos boca abajo y con el capuchón puesto entre cada uso. Agita y «moja» las puntas de los bolígrafos en un paño dos o tres veces antes de cada uso para saturar las puntas.

¿NECESITO ROTULADORES ESPECIALES?

Recomendamos rotuladores de borrado en seco de neón, que pueden adquirirse en línea. Algunas marcas recomendadas son: • Quartet Glass Whiteboard Dry Erase Markers – Neon • Arteza Glass Board Rotuladores de borrado en seco – Neón • Rotuladores de borrado en seco Expo Neon Window

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